Servicio de Depósito y Retiro en USD

1. Aceptación Los siguientes Términos y Condiciones Particulares (los "Términos Particulares") rigen el servicio integrado entre Exa Labs SAS ("Exa" o "nosotros") y Bridge Ventures Inc. ("Bridge"), ofrecido a los usuarios de la App de Exa (la "App"). Constituyen un acuerdo entre usted y Exa, y deben ser leídos, comprendidos y aceptados por cualquier persona que utilice el servicio descrito en estos Términos Particulares (el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos Particulares, los Términos y Condiciones Generales de la App, la Política de Privacidad de Exa, así como los términos y condiciones y políticas de privacidad de Bridge disponibles en bridge.xyz/legal. EL USO DEL SERVICIO CONSTITUYE PRUEBA SUFICIENTE DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS PARTICULARES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TODOS LOS DEMÁS DOCUMENTOS QUE RIGEN EL SERVICIO. Las referencias en estos Términos Particulares a "usted" o "su" se refieren al usuario que posee una cuenta activa en la App de Exa, ha completado el proceso de verificación de identidad requerido (KYC), acepta estos Términos Particulares y ha sido autorizado para utilizar el Servicio. Cualquier usuario que no desee aceptar estos Términos Particulares deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

El Servicio consta de dos componentes: (i) un servicio de depósito (el "Servicio Onramp") y (ii) un servicio de retiro (el "Servicio Offramp"), ambos diseñados por Exa y prestados a través de Bridge.

2.1 Servicio Onramp

El Servicio Onramp permite a los usuarios recibir depósitos de dinero en dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR) mediante transferencias bancarias (incluidas ACH, SEPA y transferencias bancarias internacionales/wire) provenientes de cuentas bancarias de terceros o plataformas financieras. Los fondos recibidos a través del Servicio Onramp se convierten automáticamente en USDC (USD Coin, una stablecoin respaldada 1:1 en dólares estadounidenses) y se acreditan en la billetera del usuario dentro de la App de Exa (la "Cuenta Exa"). Para acceder al Servicio Onramp, Exa podrá asignar al usuario una cuenta bancaria virtual en USD en los Estados Unidos (la "Cuenta Virtual en USD"), provista por Bridge, la cual recibirá los fondos transferidos. Esta cuenta es para uso exclusivo del usuario a los fines de este Servicio.

2.2 Servicio Offramp

El Servicio Offramp permite a los usuarios enviar fondos desde su Cuenta Exa a cuentas bancarias, convirtiendo el USDC depositado en la Cuenta Exa a dólares estadounidenses (USD) o euros (EUR) y transfiriendo los fondos fiat resultantes mediante transferencia bancaria (incluidas ACH, SEPA y transferencias internacionales/wire) a una cuenta bancaria de destino designada por el usuario (la "Cuenta de Destino"). Para utilizar el Servicio Offramp, el usuario debe proporcionar datos precisos y completos de la Cuenta de Destino. El usuario es el único responsable de la exactitud de dichos datos. La Cuenta de Destino debe estar a nombre del propio usuario, o el usuario debe contar con la debida autorización legal para enviarle fondos, de conformidad con la legislación aplicable y los requisitos de Bridge. Exa y/o Bridge podrán restringir el Servicio Offramp únicamente a Cuentas de Destino a nombre del titular en determinadas jurisdicciones.

2.3 Criterios de Conversión

La conversión de fondos se realiza de acuerdo con los siguientes criterios:

Exa actúa como facilitador del Servicio. El procesamiento, la conversión, la custodia de fondos en tránsito y la infraestructura de la Cuenta Virtual en USD son responsabilidad de Bridge. Exa no emite ni gestiona instrumentos de pago bancarios en relación con este Servicio.

3. Elegibilidad y Acceso

El Servicio está disponible para los usuarios de la App de Exa en todos los países donde la App esté disponible, sujeto a las restricciones impuestas por la legislación aplicable en cada jurisdicción y a la aprobación de Bridge. Para acceder al Servicio, el usuario debe:

El acceso al Servicio está sujeto a la aprobación expresa de Bridge. Tanto Exa como Bridge se reservan el derecho de rechazar, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario al Servicio, así como de solicitar información adicional si fuera necesario, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos Particulares o de la legislación aplicable. El Servicio Onramp permite a los usuarios recibir transferencias desde cuentas propias o de terceros en USD o EUR. Sin embargo, el usuario es responsable de garantizar que los fondos transferidos le pertenecen o que cuenta con la debida autorización para recibirlos. Asimismo, en el caso del Servicio Offramp, el usuario es responsable de asegurar que tiene derecho a disponer de los fondos enviados y, cuando corresponda, la autorización adecuada para transferir fondos a una Cuenta de Destino que no esté a su nombre. Además, se establece que el tipo de servicio disponible para los usuarios puede variar con el tiempo y entre diferentes jurisdicciones. La disponibilidad del Servicio Onramp no garantiza la disponibilidad del Servicio Offramp, y viceversa.

4. Tarifas y Comisiones

El uso del Servicio está sujeto a los siguientes cargos, los cuales pueden cambiar incluso sin previo aviso:

4.1 Apertura y Mantenimiento de Cuenta

La apertura y el mantenimiento de la Cuenta Virtual en USD son gratuitos para el usuario. Las tarifas de creación y mantenimiento mensual de la cuenta están patrocinadas por Exa. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso.

4.2 Tarifas de Transacción Patrocinadas (Onramp)

Exa patrocina las tarifas de transacción en el ingreso de fondos (onramping) hasta los siguientes límites por usuario:

Todas las transacciones de onramp y offramp de Bridge se contabilizan para el mismo límite compartido, independientemente del tipo de transferencia o divisa.

4.3 Tarifas Post-Límite (Onramp)

Una vez que el usuario haya superado los límites patrocinados descritos en la sección 4.2, se aplicarán las siguientes tarifas por transacción de onramp, según la divisa:

Las tarifas post-límite se deducirán automáticamente del monto recibido, antes de la conversión a USDC y su acreditación en la Cuenta Exa del usuario.

4.4 Tarifas de Offramp

Se aplicarán las siguientes tarifas por transacción de offramp, según el tipo de transferencia y la divisa:

Las tarifas de offramp se deducirán automáticamente del monto a enviar, después de la conversión desde USDC y antes de la transferencia a la Cuenta de Destino. El monto neto a recibir se comunicará al usuario antes de confirmar cada transacción.

4.5 Monto Mínimo

Exa notificará oportunamente a los usuarios el monto mínimo aplicable por transferencia. Hasta que se establezca un mínimo específico, no existe restricción de monto mínimo para el uso del Servicio, sin perjuicio de los costos fijos descritos anteriormente, que podrían resultar desproporcionados para montos muy bajos.

5. Proceso de Liquidación

5.1 Onramp

Una vez recibida la transferencia en la Cuenta Virtual en USD del usuario, Bridge procesa la conversión de fondos a USDC y los acredita en la Cuenta Exa. Los tiempos de liquidación dependerán del tipo de transferencia y de los tiempos de procesamiento bancario:

5.2 Offramp

Una vez que el usuario confirma una transacción de offramp en la App, el monto correspondiente en USDC se debitará de su Cuenta Exa, se convertirá a la divisa fiat seleccionada y Bridge iniciará la transferencia bancaria a la Cuenta de Destino. Los tiempos estimados de liquidación son:

Una vez que el usuario ha confirmado una transacción de offramp y su procesamiento ha comenzado, esta no se podrá modificar ni cancelar. Las transferencias enviadas a una Cuenta de Destino cuyos datos hayan sido proporcionados de manera errónea por el usuario pueden ser irrecuperables, y ni Exa ni Bridge serán responsables por las pérdidas derivadas de información inexacta o incompleta sobre la Cuenta de Destino provista por el usuario.

5.3 Disposiciones Generales sobre la Liquidación

Los plazos indicados son estimaciones. Exa y Bridge no garantizan tiempos de procesamiento específicos, ya que estos pueden verse afectados por factores externos como horarios bancarios, verificaciones de cumplimiento u otras circunstancias fuera de su control. En caso de que una transferencia sea rechazada, devuelta o cancelada por motivos técnicos, de cumplimiento o por instrucción de las instituciones financieras intervinientes, Exa gestionará la devolución de los fondos de la siguiente manera: en el caso de las transacciones de onramp, a la cuenta de origen del usuario; en el caso de las transacciones de offramp, los fondos devueltos por el banco de destino serán reconvertidos a USDC y acreditados nuevamente en la Cuenta Exa del usuario, al tipo de cambio vigente al momento de la reconversión, según corresponda. Dicha gestión podrá estar sujeta a una tarifa administrativa, la cual será comunicada al usuario en su debido momento.

6. Datos Personales

Al aceptar estos Términos Particulares, el usuario comprende y consiente que la información y los datos relacionados con el uso del Servicio puedan ser compartidos y/o divulgados entre Exa y Bridge, así como con terceros proveedores de servicios, exclusivamente con el propósito de brindar el Servicio, cumplir con las obligaciones legales y realizar controles de cumplimiento normativo (ALD/CFT, KYC). El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Exa, disponible en la App y en el sitio web de Exa. Bridge tratará los datos del usuario de acuerdo con su propia política de privacidad disponible en bridge.xyz/legal. Los datos del usuario no serán conservados por Exa con fines comerciales una vez finalizada la relación contractual con el usuario en el marco del Servicio, a menos que la legislación aplicable exija su retención.

7. Seguridad y Responsabilidad del Usuario

El usuario es el único responsable del uso del Servicio, de las instrucciones de transferencia y retiro impartidas, y de todos los movimientos realizados en su Cuenta Exa. El usuario se compromete a:

En caso de pérdida, robo, compromiso o filtración de las credenciales de acceso a la cuenta del usuario, cualquier daño o pérdida resultante será responsabilidad exclusiva del usuario, y tanto Exa como Bridge quedarán eximidas de toda responsabilidad por reclamos relacionados con dichos daños, a menos que sean atribuibles a negligencia grave o dolo por parte de Exa o Bridge. Exa, en su calidad de facilitador del Servicio, no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso indebido del Servicio por parte del usuario, ni por demoras, errores u omisiones atribuibles a Bridge o a las instituciones financieras de terceros involucradas en el procesamiento de las transferencias.

8. Actividades Prohibidas

El usuario no podrá utilizar el Servicio para llevar a cabo o facilitar ninguna de las siguientes actividades:

El incumplimiento de lo dispuesto en esta sección facultará a Exa y/o a Bridge a suspender o cancelar el acceso del usuario al Servicio de forma inmediata y sin previo aviso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

9. Modificaciones y Cancelación del Servicio

Exa podrá modificar las condiciones del Servicio en cualquier momento, incluidas las tarifas, montos mínimos, tipos de transferencia admitidos y funciones disponibles. Dichas modificaciones serán comunicadas al usuario con una anticipación razonable a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio por parte del usuario tras la notificación de cualquier modificación constituirá la aceptación de las nuevas condiciones. El usuario podrá solicitar la cancelación del Servicio en cualquier momento a través de los canales de soporte de la App de Exa. La cancelación no afectará a las transacciones ya iniciadas ni a los derechos u obligaciones devengados con anterioridad a la fecha de cancelación. En caso de cancelación o suspensión del Servicio por parte de Exa o Bridge, todas las transacciones en curso se completarán antes de proceder al cierre definitivo de la Cuenta Virtual en USD del usuario, a menos que exista un impedimento legal para ello.

10. Independencia de Exa y Bridge

Exa y Bridge son empresas independientes. La prestación del Servicio se realiza en el marco de un acuerdo de colaboración, pero cada empresa conserva su propia independencia legal, operativa y financiera. El usuario debe leer y comprender los términos y condiciones de Bridge disponibles en bridge.xyz/legal, ya que Bridge mantiene una relación contractual directa e independiente con cada usuario respecto de la infraestructura bancaria y el procesamiento de transacciones. Cualquier mención de las marcas y nombres de Exa y Bridge se realiza exclusivamente en el marco de su alianza comercial, conservando cada parte la propiedad intelectual sobre sus respectivas marcas y derechos.

11. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App de Exa, su contenido, marcas comerciales, logotipos, diseños y demás elementos son propiedad de Exa Labs SAS o de sus licenciantes. Nada de lo contenido en estos Términos Particulares se interpretará como la concesión al usuario de una licencia o derecho sobre dichos elementos, más allá del uso necesario para acceder y utilizar el Servicio. Los derechos de propiedad intelectual sobre la infraestructura tecnológica de Bridge son propiedad exclusiva de Bridge Ventures Inc.

12. Ley Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos Particulares se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción de constitución de Exa Labs SAS (Uruguay), sin perjuicio de las normas imperativas de orden público que puedan ser aplicables en el país de residencia del usuario. Cualquier controversia o reclamo que derive del uso del Servicio deberá someterse primero al equipo de soporte de Exa a través de los canales disponibles en la App. Exa se compromete a responder en un plazo razonable y a buscar una resolución amigable. Si la controversia no puede resolverse de manera amigable, las partes podrán recurrir a los mecanismos de resolución de disputas establecidos en los términos y condiciones de Bridge para asuntos relacionados con la infraestructura bancaria y el procesamiento de transacciones.

13. Disposiciones Generales

Si cualquier disposición de estos Términos Particulares fuera declarada inválida, nula o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable, sin afectar la validez de los demás Términos Particulares. El hecho de que Exa no exija el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos Particulares no constituirá una renuncia a su derecho de hacer cumplir dicha disposición en el futuro. Estos Términos Particulares, junto con los Términos y Condiciones Generales de la App de Exa, la Política de Privacidad y los términos de Bridge, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Exa con relación al Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.

Última actualización: julio de 2026

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