La dirección de facturación (Billing Address) que debes usar al realizar compras con tu Exa Card.
Dirección de facturación para tu Exa Card
Al realizar compras en línea con tu Exa Card, algunos comercios y plataformas (como Amazon, Spotify, Netflix, Uber, entre otros) requieren una dirección de facturación para procesar el pago.
¿Qué dirección debo ingresar?
Utiliza la siguiente dirección de facturación para todas las compras en línea con tu Exa Card:
604 Hoare Street San Juan, PR 00907
Esta dirección es la misma para todos los usuarios de la Exa Card y está asociada con el emisor del programa de la tarjeta.
Problemas comunes
Mi pago fue rechazado, ¿podría ser la dirección de facturación? Sí. Si un comercio requiere una dirección de facturación e ingresas una diferente (como la de tu casa), la transacción puede ser rechazada. Utiliza siempre la dirección mencionada anteriormente.
¿Necesito esto para compras en tiendas físicas? No. La dirección de facturación solo es necesaria para transacciones en línea o donde la tarjeta no esté presente físicamente. Las compras en tiendas usando Apple Pay / Google Pay no requieren una dirección de facturación.
¿Puedo usar esta dirección para suscripciones? Sí. Usa esta dirección de facturación al configurar cualquier suscripción recurrente que la solicite, incluyendo servicios de streaming, plataformas SaaS y compras en tiendas de aplicaciones.
¿Sigues teniendo problemas?
Si tu pago es rechazado incluso con la dirección de facturación correcta, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat de la Exa App. Asegúrate de incluir el nombre del comercio y el mensaje de error que recibiste para que podamos ayudarte más rápido.