Sigue estos pasos para agregar tu tarjeta a Apple Pay:
Abre la app Wallet en tu iPhone.
Toca el botón + en la esquina superior derecha.
(Si el botón aparece en gris o muestra un error, deberás cambiar la región de tu Apple ID a un país que admita Apple Pay. Puedes ver la lista de países aquí: https://support.apple.com/en-us/102775).En la Exa App, ve a la pantalla “Card” y toca el botón "reveal".
En la app Wallet, elige Tarjeta de débito o crédito.
Toca Continuar e ingresa los datos de la tarjeta manualmente.
Completa el proceso de verificación de identidad mediante una llamada telefónica (consulta los detalles a continuación).
Proceso de verificación y activación de la tarjetaPara mejorar la seguridad, la activación de la tarjeta ahora requiere una breve verificación por llamada telefónica:
Números de teléfono de soporte:Línea gratuita:
+1 (888) 944-8885Internacional:
+1 (881) 944-8885
¿Qué esperar durante la llamada?: Nuestro equipo de soporte te hará algunas preguntas básicas basadas en la información registrada en tu cuenta para verificar tu identidad.
Idiomas disponibles: Las llamadas de verificación se realizan actualmente solo en inglés y español.
Activación: Una vez completada exitosamente la verificación durante la llamada, tu tarjeta será activada y estará lista para usarse.
Qué hacer si recibes un error:
En algunos casos, es posible que veas un mensaje de error indicando que tu tarjeta no se pudo agregar a Apple Pay. Esto puede deberse a que Apple Pay rechaza la tarjeta según el puntaje de riesgo de tu cuenta de Apple.Este puntaje lo asigna Apple Pay en función de factores como la antigüedad de tu cuenta, historial de fraude, etc. No tenemos control sobre ese puntaje.
👉 Te recomendamos probar con otra cuenta de Apple que sea tuya y volver a intentar agregar la tarjeta.
Nota:
En algunos países, Apple puede pedirte que selecciones el banco emisor. En ese caso, elige Airwallex.Para verificar si Apple Wallet está disponible en tu país, consulta este enlace.