Qual endereço de cobrança (Billing Address) devo usar para compras online?
O endereço de cobrança que você deve utilizar ao fazer compras online com o seu Exa Card.
Endereço de cobrança para o seu Exa Card
Ao fazer compras online com o seu Exa Card, alguns estabelecimentos e plataformas (como Amazon, Spotify, Netflix, Uber e outros) exigem um endereço de cobrança para processar o pagamento.
Qual endereço devo inserir?
Use o seguinte endereço de cobrança (Billing Address) para todas as compras online com o seu Exa Card:
604 Hoare Street San Juan, PR 00907
Este endereço é o mesmo para todos os usuários do Exa Card e está associado ao emissor do programa do cartão.
Problemas comuns
Meu pagamento foi recusado — pode ser o endereço de cobrança? Sim. Se um site solicitar um billing address e você inserir um diferente (como o seu endereço residencial no Brasil), a transação pode ser rejeitada. Use sempre o endereço listado acima.
Preciso disso para compras em lojas físicas? Não. O endereço de cobrança é necessário apenas para transações online ou onde o cartão não está fisicamente presente. Compras em lojas físicas usando Apple Pay ou Google Pay não exigem um endereço de cobrança.
Posso usar este endereço para assinaturas? Sim. Use este endereço ao configurar qualquer assinatura recorrente que o solicite, incluindo serviços de streaming, plataformas SaaS e compras em lojas de aplicativos (App Store/Play Store).
Ainda está com problemas?
Se o seu pagamento estiver sendo recusado mesmo com o endereço de cobrança correto, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat no Exa App. Certifique-se de incluir o nome do estabelecimento e a mensagem de erro que você recebeu para que possamos ajudar mais rápido.
Dica Extra: Como o endereço é de Porto Rico (PR), muitos sites americanos o reconhecerão como um território dos EUA, o que facilita a aceitação em plataformas que restringem cartões internacionais.