Política de Privacidade
Esta política de privacidade (a "Política de Privacidade") estabelece as diferentes áreas onde a privacidade do usuário é envolvida e descreve como a EXA LABS S.A.S., uma empresa constituída sob as leis do Uruguai (a “Empresa” ou “Exactly”), coleta e utiliza dados pessoais de usuários (“Usuários”) para o uso do Exa App e do Exa Card (conforme definido em nossos termos e condições). Além disso, esta Política de Privacidade explica a maneira como a Empresa processa, armazena e protege os dados e informações do usuário.
A abordagem da Exactly em relação à privacidade dos Usuários é garantir que todas as etapas necessárias sejam tomadas para proteger a privacidade de seus Usuários.
Por favor, leia isto com atenção, pois esta Política de Privacidade é juridicamente vinculativa quando você utiliza o Exa App e os Serviços de Cartão de Crédito Digital. Esta Política de Privacidade deve ser lida e interpretada em conjunto com os termos e condições do Exa App e do Exa Card. Termos em letras maiúsculas não definidos aqui terão o significado a eles atribuído nos referidos termos e condições.
Conforme utilizado nesta Política de Privacidade, "nós", "nos" ou "nosso" refere-se à Empresa. Você pode entrar em contato conosco para qualquer solicitação relacionada a esta Política de Privacidade através dos detalhes de contato fornecidos abaixo.
1. PROCESSAMENTO DE DADOS
1.1 Coleta de Informações
Coletamos informações sobre você quando você: (i) opera e/ou faz upload de informações ao usar nosso App; (ii) solicita o Exa Card; e/ou (iii) entra em contato conosco pelo Exa App ou por outros meios diretos de comunicação eletrônica (incluindo, mas não se limitando a, nossos canais no Discord e/ou Telegram e nosso Twitter).
1.2 Informações que coletamos
Obtemos informações sobre você de diversas formas:
Informações que Você nos Fornece. As informações que coletamos diretamente de você por meio de sua interação com nosso App e os Serviços de Cartão de Crédito Digital incluem, mas não se limitam a:
Informações pessoais;
Informações das transações realizadas no App (incluindo, mas não se limitando a, informações financeiras);
O endereço da sua Carteira (Wallet) que será publicado na blockchain e no contrato inteligente;
Sua região geográfica (se aplicável, para transações em lojas físicas, por exemplo);
Feedback e correspondência, como informações fornecidas em respostas a pesquisas, participação em pesquisas de mercado, relato de problemas, suporte ao cliente ou outras comunicações;
Informações de uso e marketing (preferências de comunicação).
Informações de KYC e AML. Para solicitar o Exa Card, você precisará passar por um processo de KYC (Conheça seu Cliente) e conformidade, realizado por nosso provedor terceirizado Persona. Durante este processo, pode ser solicitado: nome, nacionalidade, país de residência, endereço, IP, endereço da carteira, telefone, local e data de nascimento, documento de identidade, foto pessoal, varreduras faciais biométricas e detalhes financeiros. Essas informações serão armazenadas por nós e pela Persona de acordo com sua própria política de privacidade (https://withpersona.com/legal/privacy-policy).
Informações para Pagamentos. Um serviço parceiro pode solicitar dados como: nome, endereço de faturamento/entrega, e-mail, informações de pagamento (incluindo número do cartão de crédito) e quaisquer outras informações fornecidas para a prestação do serviço.
Informações Coletadas Automaticamente. Podemos registrar automaticamente informações sobre como você usa nosso App ("Dados de Log"). Isso inclui endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operacional, localização, data/hora da visita, recursos navegados e estatísticas de uso. Utilizamos esses dados para melhorar as funcionalidades do App e adaptá-lo às necessidades dos Usuários.
1.3 Uso dos seus dados pessoais
Utilizamos seus Dados Pessoais para os seguintes fins, entre outros:
Para fornecer nossos Serviços: emitir o Exa Card, processar pagamentos, gerenciar contas, fornecer suporte técnico e administrativo, além de detectar e prevenir fraudes ou violações de Termos.
Otimização da experiência: operar, manter e melhorar nossos serviços e criar relatórios de inteligência de negócios.
Atividades de marketing: envio de newsletters e comunicações de interesse (caso autorizado).
Requisitos legais: processar dados para cumprir obrigações legais (KYC/AML) ou para estabelecer, exercer ou defender reivindicações judiciais.
1.4 Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
A Política de Cookies faz parte desta Política de Privacidade e será considerada aceita com qualquer uso do nosso App.
1.5 Consultas e serviço de suporte
Para dúvidas, entre em contato via App ou pelo e-mail: [email protected]. Os dados fornecidos voluntariamente por e-mail serão usados apenas para resolver seu problema da melhor maneira possível.
2. SEUS DIREITOS
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso: obter informações gratuitas e uma cópia dos seus dados processados.
Correção: retificar dados imprecisos.
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados o mais rápido possível.
Restrição e Objeção: limitar ou opor-se ao processamento de dados em certas circunstâncias.
Retirada de Consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento.
Opt-out: cancelar o recebimento de comunicações de marketing.
Para exercer esses direitos, entre em contato com [email protected]. O exercício de certos direitos (como exclusão ou restrição) pode impactar ou encerrar o uso do App e do Exa Card.
3. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Temos o direito de transferir seus dados pessoais para terceiros no exterior para fins de processamento. Os dados podem ser transferidos para países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados, como os EUA. A transferência será baseada em acordos prévios com o processador terceiro. Ao aceitar esta política, o Usuário consente com essa transferência internacional.
4. SEGURANÇA DE DADOS
Usamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados. No entanto, observe que nenhuma transmissão pela Internet é 100% segura. Não assumimos responsabilidade por sites de terceiros vinculados ao App.
5. DURAÇÃO DO PROCESSAMENTO DE DADOS
Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Podemos passar suas informações para entidades relacionadas, afiliadas, provedores de serviços terceirizados e subcontratados apenas para completar tarefas e fornecer serviços a você. Também podemos transferir dados em caso de venda ou reestruturação da empresa, ou por obrigação legal.
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão atual publicada no App é a aplicável. Se você não concordar com a versão revisada, deve interromper o uso do App.
8. CONTATO
Perguntas, comentários ou preocupações devem ser enviados para: [email protected].