Este é um caso incomum, mas não se preocupe: você receberá seu dinheiro de volta rapidamente.
Alguns estabelecimentos possuem problemas no processamento que podem fazer com que a compra apareça como rejeitada no site, por exemplo, mas a cobrança seja efetuada como se tudo tivesse ocorrido bem. Nesse caso, o estabelecimento acionará automaticamente uma operação de estorno (reversal), que consiste na devolução do dinheiro para a sua conta. Esse processo geralmente leva algumas horas, mas, dependendo do estabelecimento, pode demorar até 7 dias.
O dinheiro será enviado diretamente para o endereço da sua Exa Wallet como USDC. Se a compra foi feita utilizando seu Exa Card na função débito, não haverá custos associados a essa situação. No entanto, se o cartão estiver configurado na função crédito, você deverá pagar os juros associados à operação de empréstimo da compra.
Para evitar esse tipo de erro em suas compras, recomendamos que você utilize seu Exa Card através do Apple Pay ou Google Pay.